常见故障一：所有用户均不能开锁

可能原因：
　　1.检查门口机至电源，门口机至电锁接线是否接好;
　　2.检查开锁线路是否接好，直按式系统2号线，数码式3号线，至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准;
　　3.主线至解码器线路故障导致户内不能开锁
　　处理方法：
　　首先按接线图正确接好传输线并且可以在现场使用密码开锁方式开锁进行测试，若能打开电锁，证明门口机至电锁通道工作状态正常
　　其他注意的问题
　　1.防震接线问题：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，实践中发现很多对讲主机是装于活动的门扇上的，频繁随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路在门框与门扇的活动结合部没有做好护套保护，在开关门扇时，线路被夹断或严重磨损从而导致系统断路或短路;无论将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，建议将对讲主机装于非常开门扇上或内嵌安装在墙面内;
　　2.开锁线问题：多数楼宇对讲的开锁线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路，依据经验，故障主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机;)